„Marketing nám přestal fungovat.“
Co roky fungovalo, přestává. Kampaně běží jako dřív, ale výsledky ne. Většinou to není chyba jednoho kanálu. Problém bývá o vrstvu níž: v produktu, zákaznících, obchodu nebo v tom, jak se změnil trh.
Co se za tím obvykle skrývá
Zadání popisuje příznak. Problém bývá o vrstvu níž.
Změnil se trh nebo konkurence
Přišel nový hráč, zákazníci nakupují jinak nebo se změnily ceny. Co dřív stačilo, už nestačí.
Firma vyrostla z původního positioningu
Značka mluví o tom, čím firma byla před pár lety. Noví zákazníci v tom nepoznávají sebe ani firmu.
Problém je v produktu, ceně nebo obchodu
Marketing přivádí lidi, ale nabídka je nepřesvědčí. Lepší kampaň pak problém jen dráž maskuje.
Jak poznáte, že je to i váš případ
Stačí, když sedí jedna z těchto vět.
- Co roky fungovalo, přestává a nikdo neví proč.
- Objevil se nový konkurent a bere vám zákazníky.
- Tržby stojí nebo klesají při stejných výdajích na marketing.
Co s tím dělám
Nejdřív najít příčinu. Pak řešit marketing.
Projdeme firmu po vrstvách: produkt, zákazník, obchod, lidi. Hledám skutečnou příčinu, ne nejviditelnější příznak. Podle toho navrhnu, co změnit, v jakém pořadí a co nechat být. Někdy je to marketing, jindy nabídka, cena nebo obchod.
- Vstupní situaceCo se změnilo, odkdy a co ukazují čísla.
- AnalýzaProdukt, zákazníci, konkurence, obchod a lidi. Co funguje a co jen tak vypadá.
- NávrhPojmenovaný problém, priority a model, jak marketing nastavit znovu.
- AplikaceNastavení týmu, dodavatelů, nástrojů a měření.
- ChodDohled, vyhodnocení a ladění. Pak předám a odcházím.
Když marketing přestane fungovat, je to často jen první viditelný signál. Ne vždy je to jeho chyba.
Začněte konzultací
Projdeme, co se změnilo a kde to začalo drhnout. Do dvou dnů máte písemné shrnutí a tři konkrétní doporučení.
2 490 Kč90 minut, osobně v Brně nebo online. Bez DPH, odečítá se z navazující spolupráce.
Domluvit konzultaci